Comment ça votre société ne considère toujours pas avoir besoin d’une stratégie marketing prenant en compte les réseaux sociaux ? Le marketing des réseaux sociaux est devenu – quoique l’on en dise ou pense – un élément quasi indispensable pour toute société commerciale (ou non en fait) qui se respecte. Loin de l’effet de mode, il s’agit d’un outil de gestion de la relation client, de génération de leads et de ventes potentielles. Ou, plus simplement, il s’agit également d’une démarche qui apporte un certain degré de validation à votre société ou organisation. Bref, sans me lancer, trop loin, dans des paragraphes à rallonge, voici une dizaine de raisons pour lesquelles adopter, dans sa stratégie, le marketing des réseaux sociaux est important :

 

1. Une augmentation du trafic

• Un trafic vers votre site, vos pages ou autres propriétés digitales accru, en quantité mais également en qualité
• Une augmentation de la notoriété de votre marque et de vos produits
• Par extension, une augmentation naturelle du nombre de leads et, potentiellement, de ventes

 

2. Optimisation pour les moteurs de recherche

• Comment améliorer facilement votre rang sur Google (ou Bing, Yahoo, etc.) ? En disposant de comptes sur les réseaux sociaux majeurs (sources considérées comme « autorités » par les moteurs de recherche)
• Un nombre de recherches organiques (gratuites et naturelles) en croissance pour votre marque, produits ou services et un trafic qui augmente

 

3. Interactions 

• Les réseaux facilitent le dialogue direct et, par extension, la capacité à créer un sentiment positif envers la marque
• Cela passe par – et c’est également l’occasion – offrir un service client rapide et de qualité
• Les réseaux permettent d’identifier rapidement et agir sur les sentiments négatifs ou les plaintes
• Modifiez l’image de votre société en lui donnant un caractère humain via des échanges directs et … justement, humains

 

4. Votre réputation en ligne

• Qui dit meilleure réputation, dit meilleur rang pour vos pages, réseaux et site web

• Vous pouvez solliciter des avis de vos clients pour renforcer votre image et la perception que pourraient avoir des visiteurs étrangers à votre marque
• Et, certes, les clients ne sont pas toujours tous contents. Les réseaux permettent de saisir le mécontentement à la source et, idéalement, régler les problèmes pour changer les clients qui se plaignent en clients qui encensent la marque

 

5. Intégration dans la stratégie marketing et commerciale

• Les réseaux sociaux sont faciles d’usage et leur intégration dans une stratégie plus large est relativement simple
• Votre stratégie globale doit prendre en compte les réseaux sociaux. La démarche de réflexion et structure est plus compliquée mais l’application relativement aisée
• Au-delà de la stratégie marketing, les réseaux s’intègrent également dans la stratégie commerciale, les ventes et, de manière plus large, le business plan
• Maintient de l’identité de marque au travers de tous les canaux utilisés

 

6. Analyses de données 

• La clé de toute initiative. Mesurez vos données et l’impact de vos activités sur les réseaux sociaux sur votre trafic et autres indicateurs clés (prospects, ventes, trafic, comportements, service client, etc.)
• Modifiez et optimisez vos réseaux et votre site web sur la base des données analysées pour répondre aux attentes constatées et coller au plus près aux désirs de votre audience
• Les réseaux permettent une analyse quasi instantanée des données ou, tout au moins, une étude relativement rapide des résultats d’un contenu ou d’une nouvelle approche

 

7. Génération de revenu

• Quand vous utilisez les réseaux sociaux à bon escient, ces derniers deviennent générateurs de leads et de ventes
• En cela, ils permettent de créer de nouveaux canaux d’opportunités et revenu
• Les réseaux sociaux facilitent le retour de clients existants et les recommandations

 

8. L’Image de marque

• Pour commencer, votre image tend à bénéficier d’une présence en ligne large. Entre connectivité et volonté de dialoguer avec les clients et prospects
• Une présence sur les réseaux sociaux offre également une forme de validation de la compagnie (au-delà d’un site web, ne pas disposer d’une présence élargie tend à ne pas inspirer confiance aux clients)
• Projetez une image adaptée à l’époque et démontrez une capacité (et volonté) d’adaptation voire d’innovation
• Ne laissez pas le champ libre à la concurrence. Soyez présents partout où se trouve votre audience ainsi que sur de nouveaux canaux

 

9. Retour sur investissement

• L’un des points positifs de la plupart des réseaux c’est qu’ils sont gratuits à l’usage. De fait, la dépense initiale est restreinte en termes d’outils ou infrastructure
• L’opportunité de création de valeur est importante, en particulier pour des entreprises de petite ou moyenne taille ne disposant pas de moyens marketing démesurés
• Les résultats des campagnes et autres posts ont une durée de vie certes variable mais, au final, relativement longue (oui, même Twitter vu que les tweets sont indexés par les moteurs de recherche. A ne pas négliger)
• Un investissement mesuré peut créer des résultats non négligeables

 

10. Cessez de vous poser des questions et lancez-vous !

Le marketing des réseaux sociaux est une discipline versatile et puissante. Laissez libre court à votre créativité et jouez sur vos avantages.

• Relancez votre entreprise et donnez-vous une dimension globale
• Passez d’inconnu(e) à créateur/-trice de contenu viral !
• Elargissez votre gamme de produits/services (pourquoi ne pas compiler vos posts dans un livre ou un ebook ?)
• Eduquez votre audience (clients, prospects et inconnus)

Les possibilités sont quasiment infinies et les seules limites sont votre imagination et votre ambition. Alors lancez-vous ! Et n’hésitez pas à nous contacter pour échanger et aller encore plus loin sur la route du succès.

Appeler
Y aller