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Message aux apprentis sorciers de la communication

J’aurais pu appeler cet article « Ne jouez pas avec les rêves des autres ».

Que vous soyez créateur de site web, community manager, ou tout autre métier de la communication, cet article vous concerne.

J’ai eu envie de l’écrire suite à quatre points qui semblent différents et sont pourtant étroitement liés :

  • J’ai rencontré une personne qui a raté son projet, ses rêves à la poubelle
  • Les devis de mes concurrents sont aussi farfelus les uns que les autres
  • Trop de communicants en herbe jouent aux apprentis sorciers avec les projets des autres
  • Un client potentiel a décidé de travailler avec une autre agence… et devrait déjà le regretter

Bonne lecture.

François PINTURAULT

Fondateur, WEBULLE

Un tiers des Français actifs rêve de devenir patron

Soit un Français sur trois qui rêve d’indépendance, de réussite.

Subvenir seul à ses besoins, être celui ou celle qui dirige, et si possible gagner si ce n’est un maximum d’argent pour certains, de quoi vivre confortablement pour d’autres.

De l’idée à la réussite d’une entreprise il y a de très nombreuses étapes. L’une d’elle, inévitable, est la communication web.

1 – On ne joue pas avec les projets des autres

Il y a quelques mois, une personne me téléphone, me dit que son site web n’a jamais fonctionné.

Il s’agissait d’un e-commerce en vente de matériel animalier.

Je visite et comprends à la vue de ce « chef d’œuvre » pourquoi aucune personne saine d’esprit n’a osé y dépenser le moindre euro.

Ajoutons à cela qu’il ne respectait aucun des critères de Google.

Elle me demande à la louche combien il faudra investir pour refaire son site et atteindre des clients.

Attention, on ne parle pas de créer un site, on parle de faire réussir un projet web. A la louche je lui déconseille de se lancer si elle n’a pas un minimum de 5000€ à investir.

Un site de vente en ligne optimisé, un shooting photo pro, de réelles démarches en communication, ça demande beaucoup de travail et une réelle expertise.

Elle est agacée, me dit qu’elle ne comprend pas pourquoi ça serait si cher, alors que son premier site ne lui a coûté que 800€.

Est-ce qu’il lui a coûté 800€, ou est-ce qu’il lui a coûté des milliers d’euros de manque à gagner faute d’une création optimisée ?

Est-ce qu’il lui a coûté 800€, ou est-ce qu’il lui a coûté son projet personnel de vie, dans lequel elle était il y a un an encore investie et enthousiaste, rêve aujourd’hui devenu un cauchemar ?

Cette chance pour elle, ne se représentera peut-être plus jamais.

Le rêve de cette personne est tombé à l’eau, l’agence web a bien récupéré ses 800€. Merci et au revoir.

2 – Question tabou, combien coûte vraiment un site web ?

Lorsque l’on veut développer un projet sur internet, on se tourne naturellement vers les agences.

Les personnes qui ont déjà fait cette démarche ont pu constater l’étonnante différence entre les devis.

Prenons un site vitrine standard, vous pouvez vous retrouver avec un devis à 500€ et un autre à 10.000€.

Evidemment entre ces deux devis, les prestations n’ont rien à voir.

La vérité se trouve entre les deux, et les deux sont ridicules.

 

L’un parce qu’il ne pourra jamais emmener un projet vers le succès, l’autre parce qu’il en dépasse les besoins réels.

Même s’il est difficile d’estimer le prix d’un site web (fait-on appel ou non à un graphiste, quels sont les moyens en communication, la taille du site, vitrine ou e-commerce, multilingue, etc…)…

… dans la plupart des cas, un site web développé avec un système CMS (type WordPress) devrait coûter entre 2000€ et 10.000€ selon les options, du site web vitrine simple au e-commerce multilingue avancé avec beaucoup de création graphique… Attention, nous ne parlons pas des sites développés qui peuvent nécessiter beaucoup plus de temps de travail, mais généralement, il est possible de  contourner cette phase.

Certains vous diront que l’on peut très bien créer un site web pour 1000€. Ridicule.

D’autres vous diront que l’on ne peut pas créer un site web de qualité en dessous de 5000€. Ridicule.

Si certains arrivent à proposer des sites à 1000€ (voir moins), c’est qu’ils ne passent pas le temps nécessaire pour proposer un projet web complet et pertinent. Ils vous diront que c’est faux, évidemment.

Si d’autres ne veulent pas créer de sites web en dessous de 5000€, c’est qu’ils ne veulent plus s’embêter avec des « petits » contrats et chassent le « pigeon fortuné ». Ils vous diront que c’est faux, évidemment.

Il reste les solutions au rabais comme WIX ou JINDO, ou ce copain qui fait des sites web pour rendre service. Dans la plupart des cas, c’est un mauvais choix. De mon expérience, il n’y a aucune bonne solution au rabais.

Si vous avez des projets, donnez vous les moyens de les mettre en place, sinon vous allez seulement perdre du temps, et de l’argent.

3 – Les apprentis sorciers de la communication

Je commence à m’estimer d’un assez bon niveau en e-marketing. Mon site est en page 1 de Google sur des mots clés comme « bordeaux création site web » ou « bordeaux création site internet ». Il me rapporte des clients, mes créations rapportent des clients à mes clients.

Pour toujours rester à la page je fais partie de nombreuses communautés web dans les domaines qui m’intéressent, le webdesign, le référencement et la gestion des réseaux sociaux.

La gestion des réseaux sociaux, c’est un travail difficile, parce qu’il est mal compris, déjà, et parce que c’est un travail qui requiert des qualités que beaucoup oublient, aux dépens de leurs clients.

Il faut des compétences en référencement et en optimisation de contenu web ainsi qu’en e-marketing.

Sur des groupes Facebook, j’ai souvent lu des personnes demander : « J’ai peut-être un client qui voudrait un site web, je suis community manager mais j’aimerais l’aider, qu’est-ce que vous me conseillez ? »

Et lu des réponses comme : « Mets lui en place un petit WordPress et l’accompagne-le sur sa communication »

A ces personnes, je propose de relire le premier paragraphe de cet article. Les rêves d’une personne, ses projets personnels, ce qui va faire qu’elle va soit réussir sa vie, soit retourner pointer au chômage, méritent qu’on soit à la hauteur.

Si vous êtes sûrs à 99% que la solution que vous lui proposez va l’emmener vers la réussite, foncez, et prenez lui de l’argent, vous le méritez, cette personne le regagnera plus tard, grâce à vous.

Mais si vous n’êtes pas sûrs à 99%, et pensiez vous servir de ce projet comme un tremplin, alors donnez à cette personne le meilleur conseil qu’il soit : de se tourner vers des professionnels qui prendront en main son avenir.

 

4 – L’erreur d’un client potentiel

Rassurez-vous, c’est en toute humilité que je dis cela.

Directeur d’agence web, j’ai votre futur entre mes mains.

Aucune vantardise de ma part. C’est juste la vérité.

A la rentrée scolaire, j’ai rencontré un cabinet de courtage.

Je l’avoue, j’ai pris le rendez-vous à la légère, erreur que j’évite pourtant toujours, j’arrive en Jean / Baskets.

Dommage… ils sont tous en costume.

J’ai su que j’avais raté ce contrat au moment où j’ai passé la porte d’entrée.

Qu’est-ce qui m’a pris ? Aucune idée. Trop de confiance en moi et en mes prestations sans doute. Et pourtant je le sais, on ne va pas à un rendez-vous en Jean / baskets.

La réponse de la personne qui s’occupe du projet a été « nous avons décidé de faire confiance à une agence qui nous ressemble plus ».

Par curiosité il y a quelques jours je suis allé voir leur nouveau site web. Une catastrophe ! Aucun des critères Google dont je leur ai pourtant parlé en rendez-vous n’est présent.

C’est d’autant plus rageant que j’avais déjà analysé de très bonnes chances pour leur projet web sur tous leurs mots clés importants, c’est ma force, je le sais, j’en suis fier et je le dis.

Je ne peux jamais promettre la première place de Google, mais je peux assez facilement prédire les chances  de réussite d’un projet, préférant d’ailleurs refuser une création que d’envoyer une personne au casse-pipe.

Directeur d’agence web, j’ai votre futur entre mes mains.

Cela implique la responsabilité de décourager les personnes qui ont un projet qui ne fonctionnera jamais, soit parce qu’il n’est pas bon, soit parce qu’il n’y a pas le budget qui va avec.

De l’erreur du choix fait par les employés de ce cabinet, les pertes peuvent être estimées comme considérables.

Ils n’auront aucun nouveau client grâce à leur site web, tout simplement parce que celui-ci n’est pas optimisé pour atteindre la page 1 de Google, sauf, éventuellement, en dépensant des fortunes en communication.

Et dépenser des fortunes en communication pour un site visuellement horrible revient à jeter l’argent par les fenêtres.

J’ai envoyé un e-mail à la personne qui était en charge du projet, mais je doute qu’elle accepte d’avouer à son patron qu’elle a fait un si mauvais choix.

Et pourtant quelque part, elle aussi joue avec les projets des autres. Ce n’est pas son cabinet, elle est employée pour celui-ci.

Voilà pourquoi ces quatre paragraphes sont étroitement liés…

On ne joue pas avec les projets des autres.

CSS tricks for great simple effects for DIVI

Hi DIVI people, this is just another tutorial, this one will show you how to create a bordered effect box to your modules and / or letters, that can be beautifull for example, I used it for my own homepage.

François Pinturault

Communication, Webulle

Step One: How to create a large title section with style

A) THE MODULE

Create a standard section and select the large module (first position) then choose to add text in this one

CSS tricks for great simple effects for DIVI

B) THE CONTENT Add your title in the text module and choose center for the text orientation (the effect will be better if you do so)

CSS tricks for great simple effects for DIVI

C) THE SETTINGS On the row module general settings (green block), click on the force fullwidth button then go to the section module settings (blue block) and add a background color (Here I chose a light grey #E8E8E8)

CSS tricks for great simple effects for DIVI

D) THE CSS Go into the section module general settings then click on « Custom CSS » and paste this code in the « main element » section:

outline: 5px solid #E8E8E8;
outline-offset: 3px;

Here is an explanation about those css properties: outline: 5px solid #E8E8E8; (This is where you choose the size, the line properties and the line color) outline-offset: 3px; (This is where you choose the size of the space between the text module and the outline)

Step Two: How to create a post card look-alike section

A) THE MODULE

Create a standard section and select the 1/2 /12 module (second position) then choose to add text in the left module and an image in the right module

CSS tricks for great simple effects for DIVI

B) THE CONTENT Add your text in the left module and choose center for the text orientation (the effect will be better if you do so) then add your image in the right module.

CSS tricks for great simple effects for DIVI

C) THE SETTINGS On the row module general settings (green block), click on the use custom gutter width button and choose 1 as the gutter width, on the advanced design settings click on the equalize column heights button then go to the image module settings and click on the force fullwidth button and add a background-color for your text module.

CSS tricks for great simple effects for DIVI

D) THE CSS Go to Appearance > Editor then and paste this code:

.post-card .et_pb_column_19 {
outline: 5px solid #FFFFFF;
outline-offset: -15px;

Paste the name of your class (« .post-card » here) in the row module settings to be sure that your effect will be applied. The number after « .et_pb_column_ » depends on the column you want that effect The outline color depends also on your text module background-color

Hello There!
This is how you make a postcard effect!

CSS tricks for great simple effects for DIVI

Ste^p Three: How to create a nice paragraph effect

A) THE MODULE

Create a standard section and select the large module (first position) then choose to add text in it.

CSS tricks for great simple effects for DIVI

B) THE CONTENT Add your text in module and choose left for the text orientation (the effect will be better if you do so)

CSS tricks for great simple effects for DIVI

C) THE CSS Go to Appearance > Editor then and paste this code:

.calligraphy2 {
background-color: #E8E8E8; color: #000000;
height: 55px; width: 55px;
line-height:55px; font-size: 35px;
float: left; display: inline-block;
font-family: ‘Georgia’; font-style: italic; text-align:center;
margin: 4px 17px 0 0;
outline: 2px solid #E8E8E8;
outline-offset: 3px; }

To make sure this effect will be applied, create a <span class= »calligraphy2″>your letter</span> in the text module then write (or paste) the rest of your text. You can see the result below

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Quisque pretium eleifend mauris, aliquam ultricies nisl porttitor nec. Donec volutpat dui id ipsum eleifend, a malesuada nulla tempus. Suspendisse dignissim congue lobortis. Vestibulum laoreet dui eget massa egestas feugiat. Ut eleifend sapien arcu, non feugiat justo consequat eu. Nunc efficitur nulla mi, a sollicitudin tellus pulvinar quis. Vestibulum nisi mauris, sollicitudin quis pharetra vitae, gravida et erat. Vestibulum vitae vehicula sem, et ullamcorper elit

Step Four: Customization

Now that you have all those effects available, you can customize them!
For that, tou just have to change the outline properties as you wish.

W

W

W

outline: 3px inset #10a099;

outline: 3px double #333333;

outline: 3px groove #ff1919;

.no-outset {
background-color: #E8E8E8; color: #000000;
height: 55px; width: 55px;
line-height:55px; font-size: 35px;
float: left; display: inline-block;
font-family: ‘Georgia’; font-style: italic; text-align:center;
margin: 4px 17px 0 0;
outline: 2px solid #E8E8E8;
outline-offset: 3px; }

W

Pour faire cet effet blueblueblue

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Y aller